Menu

Đổi trả

Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, công ty chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả dành cho quý khách hàng như sau:

1. Chính sách đổi trả

– Khách hàng có quyền đổi hoặc trả lại hàng trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm mua hàng (đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng).

– Công ty chịu phí Ship hàng (nếu có) khi khách hàng đổi trả trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

– Khách hàng chịu phí Ship hàng (nếu có) cộng 20% giá trị đơn hàng khi đổi trả trong các trường hợp khác không phải sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

– Trường hợp phát hiện sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, khách hàng trả hàng và nhận thêm 100% giá trị đơn hàng từ công ty.

2. Điều kiện đổi trả:

– Hàng hóa giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu (không bị trầy xước, ẩm ướt, mất niêm phong …).

– Hàng hóa không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

– Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu có) (mất hộp thu phí 10% trên giá trị hóa đơn).

– Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí 15% trên giá trị hoá đơn).

– Còn đầy đủ quà khuyến mãi, mất thu phí theo giá bán được công ty công bố trên website. Trường hợp, Quà khuyến mãi không công bố giá trị trên website thì sẽ thu phí 5% trên giá trị hóa đơn.

3. Trường hợp không được đổi trả

– Sản phẩm bị mất niêm phong, bị tháo gỡ hay đã được sửa chữa không bởi công ty.

– Sản phẩm bị mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm bị tẩy xóa hay sửa chữa.

– Sản phẩm bị hư hỏng do mọi lỗi cố ý hay vô ý của người tiêu dùng như: va đập, rơi, vỡ, bị đổ nước, ẩm ướt, côn trùng chui vào bên trong hoặc hỏa hoạn,…

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng sản phẩm nhưng không có phản hồi trong vòng 7 ngày kể từ lúc ký nhận hàng.

Cảm ơn quý khách hàng đã cho chúng tôi có cơ hội được phục vụ!

LIÊN HỆ

Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm đúng giải pháp cho đam mê của bạn.

GỬI EMAIL HOTLINE